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8 PREMIOS EUROPEOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE |
El programa CHAIRMAN´S AWARD, fué creado en el año 1987, en respuesta a un cambio en el mercado, orientado hacia una nueva manera de pensar acerca de la respuesta que los clientes esperaban de un concesionario de automóviles.
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Este programa de atención al cliente de Ford, fué el primero de su naturaleza en la industria del motor y sigue siendo el más completo análisis de lo que perciben los clientes, sobre la calidad del servicio que reciben cuando utilizan sus concesiones.
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El CHAIRMAN´S AWARD, distingue a aquellos concesionarios que han obtenido excepcionales resultados en el logro de la satisfacción del cliente, creando las bases futuras para incrementar su fidelidad, a la marca y al concesionario.
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EDELMOVIL ha sido galardonado en 8 ocasiones con el CHAIRMAN´S AWARD de FORD.